Maak onderscheid tussen klantwaarde en technische vernieuwing
Consultancyprojecten worden vaak beschreven vanuit de oplossing voor de klant: een nieuw portaal, efficiëntere workflow of betere gebruikerservaring. Voor WBSO moet het verhaal een laag dieper. Welke technische werking moet worden ontwikkeld? Waarom is die niet met standaardkennis te realiseren? Welke technische alternatieven worden beproefd en waar kan de ontwikkeling mislukken?